Ключи 1С выдают ошибку лицензирования программы

В любой информационной системе 1С имеются ключи 1С, которые с помощью встроенных в программу алгоритмов контролируют наличие необходимого количества лицензий на информационную систему и соответствие параметров компьютера тем, которые были прописаны в файлы ключей 1С при установке программы. Ключи 1С осуществляют два вида проверок: первая – при запуске информационной системы, а вторая – с определенной периодичностью, чтобы убедиться, что после запуска программы ключи 1С не были переставлены на другое рабочее место. В случае обнаружения расхождения параметров с прописанными в ключах 1С, информационная система принудительно остановит работу приложения и сообщит об ошибке. Однако в некоторых случаях, после обновления конфигурации программы могут возникать похожие проблемы.

Порядок действий если ключи 1С после проверки выдали сообщение об ошибке лицензии

Самое главное в такой ситуации – быть точно уверенным, что лицензии 1С имеются в нужном количестве. Если такая уверенность присутствует, следует предпринять следующие действия:

  1. Проверить, были ли существенные обновления операционной системы. Дело в том, что в программные ключи 1С при установке информационной системы записываются данные о версии операционной системы. Если в результате обновлений произошла корректировка этих данных, то может возникнуть конфликт. В такой ситуации следует переустановить ключи 1С и продолжить работать.
  2. Причиной такой ситуации может быть программа VipNet CSP. Если на компьютере установлена его ранняя версия, то она может вызывать проблемы при проверке ключами 1С данных об операционной системе. Для решения проблемы достаточно просто обновить файл до современной версии.
  3. Если у пользователя в штате нет сотрудника с необходимой квалификацией или причина появления ошибки не установлена, рекомендуется обратиться в компанию «СофтСервисГолд», специалисты которой всегда готовы решить имеющиеся трудности. Они обладают необходимыми знаниями и опытом, чтобы определить причину проблемы и найти оптимальное ее решение.

Можно ли обращаться в компанию 1С, если ключи 1С выдают сообщение об ошибке?

Помимо обращения к авторизованному партнеру – компании «СофтСервисГолд», также может оказаться полезным сообщить о возникших трудностях в фирму 1С. Это позволит разработчику устранить имеющиеся проблемы и внести изменения в программу, чтобы впредь таких ситуаций не случалось, что сделает работу пользователей более комфортной. Только при формировании сообщения рекомендуется привлекать специалистов компании «СофтСервисГолд», чтобы письмо было корректным и технически грамотным.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.